Aviso legal

Identificación del titular

• Empresa: Telenord – Teleoperadora del Nordeste, S.R.L.
• RNC: 104-01619-1
• Domicilio: Av. Frank Grullón #5, República Dominicana
• Teléfono: 809 725 0808
• Correo de contacto: asistenciaalcliente@telenord.com.do
• Sitio web: https://www.telenord.com.do

Objeto del sitio

Este sitio web tiene como finalidad presentar información corporativa y comercial sobre los servicios de telecomunicaciones ofrecidos por Telenord, incluyendo planes de Internet, TV y combos.

El usuario podrá:

• Conocer precios y características de los planes.
• Realizar solicitudes de contratación mediante formularios de contacto.
• Acceder a herramientas interactivas, como el “wizard” para elegir el plan ideal.
• Visualizar integraciones externas como el iFrame de fast-net.

El acceso y navegación en el sitio implica la aceptación de este Aviso Legal.

Propiedad intelectual

• Todos los contenidos del sitio —incluyendo textos, logotipos, gráficos, diseños, fotografías, material audiovisual, software, bases de datos y demás elementos— son propiedad exclusiva de Telenord o de sus licenciantes.
• Se prohíbe expresamente la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra explotación sin autorización expresa y escrita de Telenord.
• Las marcas comerciales, nombres de dominio y otros signos distintivos mostrados en el sitio están protegidos por la legislación vigente.

Uso indebido del sitio

El usuario se compromete a no utilizar el sitio para:

• Realizar actividades ilícitas o contrarias a la  ley y buena fe.
• Difundir contenidos ilegales, violentos, discriminatorios, ofensivos o contrarios al orden público.
• Introducir virus informáticos o programas que puedan dañar los sistemas de Telenord o de terceros.
• Intentar acceder de manera no autorizada a áreas restringidas del sitio o a sistemas informáticos de Telenord.

En caso de incumplimiento, Telenord se reserva el derecho de restringir o bloquear el acceso al sitio.

Enlaces y contenidos de terceros

• El sitio puede incluir enlaces o integraciones externas que dirigen a páginas y servicios de terceros.
• Telenord no controla ni es responsable del contenido, políticas o funcionamiento de dichos sitios.
• El uso de servicios de terceros queda sujeto a sus propios términos y condiciones.

Limitación de responsabilidad

• La información publicada en el sitio tiene carácter meramente informativo y puede estar sujeta a cambios o actualizaciones sin previo aviso.
• Telenord no garantiza la inexistencia de errores tipográficos, inexactitudes o fallos técnicos, aunque se compromete a corregirlos lo antes posible.
• Telenord no se hace responsable por daños o perjuicios derivados de:
  • La falta de disponibilidad del sitio.
  • Fallos técnicos en los sistemas o redes.
  • Acciones de terceros no autorizados.
• El usuario es responsable de contar con equipos adecuados y medidas de seguridad (antivirus, firewall, etc.) para navegar en Internet.

Seguridad del sitio

Telenord implementa medidas de seguridad razonables para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad del sitio.
No obstante, el usuario reconoce que la seguridad absoluta en redes abiertas como Internet no puede ser garantizada.

Derechos reservados

Telenord se reserva el derecho de:

• Modificar en cualquier momento el diseño, configuración o contenidos del sitio.
• Suspender o interrumpir el acceso al sitio por motivos de mantenimiento, seguridad o causa de fuerza mayor.
• Actualizar este Aviso Legal en cualquier momento, publicando la fecha de su última modificación.

Ley aplicable, jurisdicción y Competencia

Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República Dominicana.
En materia de telecomunicaciones y protección al consumidor, son competentes INDOTEL y Pro Consumidor, sin perjuicio de la jurisdicción ordinaria en caso de controversias legales.