¿Cómo solicitar un traslado del servicio de Telenord?
Si te mudarás de residencia o necesitas llevar tu servicio a otra dirección, es posible solicitar un traslado del servicio de Telenord. Este proceso permite mover tu conexión a un nuevo lugar, siempre y cuando la zona cuente con cobertura disponible.
A continuación te explicamos cómo funciona y qué debes tomar en cuenta.
¿Cómo solicitar el traslado del servicio?
Actualmente, la solicitud de traslado debe hacerse de manera presencial en una de nuestras oficinas. Esto se realiza así para garantizar que la nueva dirección esté correctamente verificada y que el traslado pueda programarse de manera adecuada.
Pasos para solicitar el traslado
- Visita una de nuestras oficinas.
- Indica que deseas solicitar un traslado de servicio.
- Proporciona la nueva dirección donde será instalada la línea.
- El equipo verificará cobertura y disponibilidad técnica.
- Se programará la visita del personal técnico para la instalación en el nuevo lugar.
El proceso es sencillo y nuestro personal te guiará en cada paso.
¿Qué debo tener en cuenta antes de solicitar el traslado?
- La nueva ubicación debe estar dentro del área de cobertura de Telenord.
- Si la dirección cumple con los requisitos técnicos, se coordinará una cita para instalar el servicio.
- El traslado implica desmontar la instalación actual y llevarla al nuevo lugar, por lo que se realizará mediante una visita técnica programada.
- El tiempo para completar el traslado puede variar según disponibilidad del equipo técnico y la zona donde te mudas.
Consulta nuestras oficinas
Si necesitas solicitar tu traslado, puedes encontrar la ubicación, horarios y detalles de cada oficina visitando la sección: 👉 Nuestras Oficinas
