¿Cómo solicitar un aumento de velocidad en Telenord y cuánto tarda?
Si necesitas más velocidad en tu servicio de internet, ya sea para trabajar, estudiar, jugar en línea o conectar varios dispositivos al mismo tiempo, solicitar un aumento de velocidad es un proceso sencillo y rápido. A continuación, te explicamos todas las formas disponibles para hacerlo y cuánto tiempo toma aplicarse el cambio.
Formas de solicitar un aumento de velocidad
Tienes varias opciones para pedir un aumento de velocidad en tu servicio, elige la que te resulte más cómoda:
1. Vía llamada telefónica
Puedes comunicarte al 809 725 0808 para solicitar el cambio de velocidad. Nuestro equipo verificará tu cuenta, te indicará las opciones disponibles y procesará la solicitud al instante.
2. Por WhatsApp
El mismo número 809 725 0808 está disponible para asistencia por WhatsApp. Solo debes escribir indicando tu intención de aumentar la velocidad, y un representante te guiará en los pasos necesarios.
3. Visitando una de nuestras oficinas
Si prefieres atención presencial, puedes acercarte a cualquiera de las oficinas de Telenord. Allí podrás revisar planes, aclarar dudas y realizar el cambio en el momento.
4. A través del equipo de telemarketing
En ocasiones, podrías recibir una llamada del personal de telemarketing de Telenord con ofertas de actualización o mejoras. Si te interesa la propuesta, puedes aceptar el aumento directamente durante esa llamada.
¿Cuánto tarda en aplicarse el aumento de velocidad?
En la mayoría de los casos, el aumento de velocidad se aplica de manera inmediata una vez completado el proceso. No es necesario esperar horas ni días: el cambio se activa en tu servicio al finalizar la gestión.
¿Hay excepciones?
Sí, solo en los casos donde el equipo que tienes actualmente no soporte la nueva velocidad. Esto sucede con algunos modelos más antiguos que tienen un límite técnico.
Cuando esto ocurre:
- Se programa una visita técnica.
- Un técnico instala un equipo compatible con tu nuevo plan.
- Luego de la instalación, la velocidad actualizada queda habilitada.
Es un proceso rápido y necesario para asegurarte un rendimiento óptimo acorde al plan seleccionado.
