¿Por qué mi Test de Velocidad marca diferente en el celular que en la PC?
Es una de las consultas más frecuentes en nuestras oficinas: un usuario realiza una prueba de velocidad en su celular de hace tres años y recibe un resultado, pero al hacerlo en su computadora moderna, el número es mucho mayor. ¿Significa esto que el internet está fallando? No necesariamente.
En Telenord, creemos en la transparencia. Por eso, queremos explicarte los factores técnicos que influyen en estas pruebas. Realizar un Speedtest parece sencillo, pero el resultado final depende de una cadena de elementos donde el internet es solo el primer eslabón.
El hardware: No todos los equipos son iguales
Imagínate que el internet de Telenord es una manguera de bomberos con gran presión, pero estás intentando recibir el agua con un embudo pequeño. Por más potencia que enviemos, el embudo (tu dispositivo) tiene un límite físico.
- Tarjetas de red: Las computadoras más antiguas o laptops económicas tienen tarjetas de red limitadas a 100 Mbps. Si tu plan de fibra es superior, el equipo nunca marcará más de ese límite.
- Procesadores: Realizar un test de velocidad requiere potencia de cómputo. Si tu dispositivo está saturado o es muy antiguo, no podrá procesar los datos a la velocidad que la fibra los entrega.
Wi-Fi vs. Cable: El factor determinante
Esta es la razón número uno de las variaciones. El Wi-Fi es una señal de radio que se debilita con la distancia, las paredes y la interferencia de otros electrodomésticos.
- En el Celular (Wi-Fi): Estás sujeto a la calidad de la antena del móvil y a la banda que estés usando (recordemos la diferencia entre 2.4 GHz y 5 GHz). Es normal ver una pérdida de velocidad si te alejas apenas unos metros del router.
- En la PC (Cable): Una conexión directa por cable Ethernet elimina todas las interferencias inalámbricas. Es la única forma de verificar con un 100% de exactitud los megas que Telenord está entregando a tu hogar.
Aplicaciones y procesos en segundo plano
Un error común es hacer el test mientras otros procesos están activos. Si tu computadora está descargando una actualización de Windows, o si otro celular en la casa está reproduciendo un video en 4K, el test de velocidad solo marcará el “sobrante” de la banda ancha disponible. Para un resultado real, el dispositivo del test debe ser el único usando internet en ese momento.
Cómo hacer una prueba de velocidad correcta
Para que tengas la tranquilidad de que recibes el servicio contratado, te recomendamos seguir estos pasos:
- Usa un cable de red: Conecta una laptop o PC directamente al router.
- Apaga el Wi-Fi: Desconecta momentáneamente los demás dispositivos.
- Cierra todo: Asegúrate de no tener pestañas de video o descargas activas.
- Usa servidores locales: Realiza la prueba hacia servidores cercanos a nuestra región para evitar la latencia de larga distancia.
Conclusión: Calidad garantizada por Telenord
En Telenord, nuestra infraestructura de fibra óptica está certificada para entregar la velocidad que contratas. Entender que el dispositivo también juega un rol fundamental te ayudará a optimizar mejor tu red y a disfrutar de una experiencia digital sin dudas.
¿Sientes que tus equipos necesitan una actualización para aprovechar toda nuestra potencia? Estamos aquí para asesorarte sobre cómo mejorar la red interna de tu hogar.
