Política de Cookies.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web instalan en el navegador del usuario cuando los visita. Permiten almacenar y recuperar información sobre la navegación con el fin de mejorar la experiencia, analizar el tráfico, recordar preferencias o mostrar publicidad personalizada.
También pueden utilizarse tecnologías similares como pixeles, scripts o etiquetas.
Tipos de cookies utilizados
En el sitio web de Telenord utilizamos las siguientes categorías de cookies:
- Cookies estrictamente necesarias (esenciales):
Permiten el funcionamiento básico del sitio (ej. navegación, seguridad, formularios). No requieren consentimiento. - Cookies de seguridad y validación:
Protegen el sitio frente a accesos automatizados o fraudulentos. - Cookies de analítica:
Nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con el sitio, midiendo visitas, clics y navegación. - Cookies publicitarias y de remarketing:
Permiten mostrar anuncios personalizados en función de la interacción del usuario con el sitio. - Cookies de terceros integrados:
Proveen servicios externos que están embebidos en la web, como el iframe de fast.net o enlaces a WhatsApp.
Detalle de cookies y servicios externos
A continuación, se detallan las principales herramientas externas utilizadas:
🔹 Google Analytics
- Proveedor: Google LLC
- Finalidad: Analizar el tráfico, visitas, duración de sesiones y comportamiento de usuarios en el sitio.
- Duración: hasta 2 años
- Tipo: Analítica (tercero)
- Política: https://policies.google.com/technologies/cookies
🔹 Google Tag Manager
- Proveedor: Google LLC
- Finalidad: Gestionar etiquetas de analítica y marketing en el sitio.
- Duración: variable
- Tipo: Funcional / Analítica (tercero)
- Política: https://policies.google.com/technologies/cookies
🔹 Meta Pixel (Facebook)
- Proveedor: Meta Platforms, Inc.
- Finalidad: Publicidad personalizada y remarketing en Facebook/Instagram.
- Duración: hasta 90 días
- Tipo: Publicitaria (tercero)
- Política: https://www.facebook.com/policies/cookies/
🔹 Cloudflare Turnstile
- Proveedor: Cloudflare, Inc.
- Finalidad: Validación de accesos y protección anti-bots en formularios.
- Duración: hasta la sesión del navegador
- Tipo: Seguridad (tercero)
- Política: https://www.cloudflare.com/es-la/privacypolicy/
🔹 Microsoft Clarity
- Proveedor: Microsoft Corporation
- Finalidad: Analítica avanzada (mapas de calor, grabaciones de navegación, interacción de usuarios).
- Duración: hasta 1 año
- Tipo: Analítica (tercero)
- Política: https://clarity.microsoft.com/terms
🔹 WhatsApp (enlaces externos)
- Proveedor: WhatsApp Inc. (Meta)
- Finalidad: Iniciar conversaciones en WhatsApp desde el sitio (pago a través de WhatsApp, soporte, solicitudes).
- Tipo: Servicio externo (tercero). El tratamiento de datos se realiza fuera del sitio.
- Política: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
🔹 fast.net (iframe embebido)
- Proveedor: fast.net
- Finalidad: Permitir pruebas de velocidad integradas directamente en la web.
- Tipo: Servicio externo (tercero). El tratamiento de datos se realiza en la plataforma de fast.net.
- Política: https://www.fast.net/
Gestión del consentimiento
Al ingresar al sitio, el usuario visualiza un banner informativo con opciones para:
- Aceptar todas las cookies.
- Rechazar todas las cookies no esenciales.
- Configurar preferencias según categorías.
El consentimiento puede ser modificado en cualquier momento desde el enlace “Configurar cookies” disponible en el pie de página.
Cómo desactivar las cookies
Los usuarios pueden desactivar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador ya sea:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Microsoft Edge
La desactivación de cookies esenciales puede afectar el correcto funcionamiento del sitio.
Actualizaciones de esta política
Telenord podrá actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en la normativa o en los servicios utilizados. La fecha de la última actualización se indicará en esta página.